이커머스 CS 혁신! Gorgias AI 리뷰: 응대 시간 90% 단축 비결
🎯 개요 Gorgias AI는 특히 이커머스 비즈니스를 위해 설계된 고객 서비스(CS) 플랫폼입니다. 급증하는 고객 문의와 한정된 CS 인력 사이에서 균형을 찾아야 하는 온라인 쇼핑몰 운영자들을 위해, AI 기반의 자동화된 응대 및 효율적인 문의 관리를 제공합니다. 기존 챗봇 솔루션이 단순한 질문에 그쳤다면, Gorgias AI는 Shopify, Magento 등 주요 이커머스 플랫폼과의 깊은 연동을 통해 고객의 주문 정보와 … Read more